Toda la informacion legal de SistemaVOS en un solo lugar
Ultima actualizacion: 31 de marzo de 2026
SistemaVOS, operado por Lucas Coronel bajo el nombre comercial Multigestiones (en adelante, "el Prestador"), con domicilio de contacto electronico en contacto@multigestiones.com, provee un servicio de gestion comercial integral (CRM/ERP) bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), accesible mediante navegador web en sistemavos.com.ar.
El presente documento regula las condiciones de uso y contratacion del servicio. Al crear una cuenta, el usuario declara haber leido, comprendido y aceptado integramente estos terminos.
SistemaVOS ofrece tres planes de suscripcion mensual:
Todos los planes incluyen 14 dias de prueba gratuita sin necesidad de ingresar tarjeta de credito.
Los precios se expresan en dolares estadounidenses (USD) y se cobran en pesos argentinos (ARS) utilizando la cotizacion del Dolar Oficial Venta del Banco Nacion vigente al momento del cobro, mas los impuestos y percepciones aplicables (Impuesto PAIS, Percepcion de Ganancias/Bienes Personales, IVA Servicios Digitales segun corresponda).
No existe periodo minimo de permanencia. El usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento del mes calendario sin recargos, penalidades, multas ni cargos adicionales de ningun tipo. La cancelacion se hace efectiva al finalizar el periodo ya abonado. Durante el periodo restante, el usuario mantiene acceso completo a su plan.
En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) y la Resolucion 424/2020 de la Secretaria de Comercio Interior, SistemaVOS pone a disposicion del usuario un Boton de Arrepentimiento visible y accesible desde el panel de configuracion de la cuenta.
El usuario puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) dias corridos posteriores a la contratacion, obteniendo el reembolso total del pago realizado. El reembolso se procesa dentro de los 10 dias habiles siguientes a la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado.
Los datos cargados por el usuario en SistemaVOS son de exclusiva propiedad del usuario. SistemaVOS actua unicamente como depositario y procesador de dichos datos. El usuario puede exportar la totalidad de su informacion en cualquier momento y en formatos estandar (CSV, JSON, Excel, PDF). En caso de baja, los datos permanecen accesibles para exportacion durante 30 dias corridos.
SistemaVOS se reserva el derecho de modificar los precios en USD con un preaviso minimo de 30 dias via email al usuario. La variacion del tipo de cambio no constituye un cambio de precio. El usuario puede cancelar sin penalidad si no acepta el nuevo precio.
SistemaVOS se compromete a una disponibilidad del 99.5% mensual (excluyendo mantenimientos programados notificados con 48 horas de anticipacion). En caso de indisponibilidad que supere este umbral, el usuario tendra derecho a un credito proporcional en su proxima factura.
El usuario se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para fines comerciales legitimos. Queda prohibido: (a) utilizar el servicio para actividades ilegales, (b) intentar acceder a datos de otros usuarios, (c) realizar ingenieria inversa del sistema, (d) utilizar bots o scripts automatizados no autorizados, (e) revender el acceso al servicio.
SistemaVOS no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante, perdida de datos derivada de causas ajenas al servicio (como fallos del dispositivo del usuario, cortes de internet o errores de terceros). La responsabilidad maxima del Prestador se limita al monto abonado por el usuario en los ultimos 3 meses.
Para cualquier controversia derivada de estos terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para consultas sobre estos terminos: contacto@multigestiones.com
Ultima actualizacion: 31 de marzo de 2026
El responsable del tratamiento de datos personales es Lucas Coronel, operando bajo el nombre comercial Multigestiones, con domicilio electronico en contacto@multigestiones.com.
SistemaVOS recolecta los siguientes datos personales al momento del registro:
Durante el uso del sistema se almacenan datos operativos: transacciones comerciales, inventario, datos de clientes del usuario, documentos escaneados, registros de actividad y datos de navegacion anonimizados.
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
El tratamiento de datos se realiza en conformidad con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001. El consentimiento del usuario se obtiene de forma expresa al momento del registro mediante la aceptacion obligatoria de esta politica.
El usuario titular de los datos tiene derecho a:
Estas solicitudes se realizan por email a contacto@multigestiones.com y seran respondidas dentro de los 10 dias habiles, conforme al art. 14 de la Ley 25.326.
SistemaVOS implementa las siguientes medidas de seguridad tecnica:
Los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Argentina (Vercel Edge Network). En tal caso, se garantiza que los proveedores cumplen con estandares de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la legislacion argentina.
Los datos personales se conservan mientras la cuenta este activa. Tras la cancelacion, los datos se mantienen accesibles para exportacion durante 30 dias corridos, luego de lo cual se eliminan de forma permanente, excepto aquellos datos cuya retencion sea exigida por normativas fiscales o legales.
La Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP), en su caracter de Organo de Control de la Ley 25.326, tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos. Direccion: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2, CABA. Web: www.argentina.gob.ar/aaip
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta politica: contacto@multigestiones.com
Ultima actualizacion: 31 de marzo de 2026
Las cookies son pequenos archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario al visitar un sitio web. Permiten recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar el uso del servicio.
Son necesarias para el funcionamiento basico del sistema. Sin ellas, el servicio no puede operar correctamente.
Se utilizan para comprender como los usuarios interactuan con el sistema y mejorar la experiencia:
SistemaVOS puede utilizar servicios de terceros que instalan sus propias cookies:
El usuario puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuracion de su navegador:
Al utilizar SistemaVOS, el usuario acepta el uso de cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del servicio. Las cookies de rendimiento y terceros pueden ser rechazadas sin afectar la funcionalidad principal.
Consultas sobre el uso de cookies: contacto@multigestiones.com
Ultima actualizacion: 31 de marzo de 2026
Esta politica describe como SistemaVOS recolecta, almacena, procesa, protege y elimina los datos de los usuarios y sus clientes dentro de la plataforma.
En la version actual, los datos operativos se almacenan en el navegador del usuario mediante localStorage. Esto significa que:
En versiones futuras, se migrara a almacenamiento en la nube con:
El usuario puede exportar la totalidad de sus datos en cualquier momento en los siguientes formatos:
El usuario puede solicitar la eliminacion total de sus datos en cualquier momento:
La eliminacion se procesa dentro de los 10 dias habiles. Se conservaran unicamente los datos exigidos por normativas fiscales (facturas emitidas, datos de facturacion) por el plazo legal correspondiente (10 anos segun legislacion fiscal argentina).
SistemaVOS solo comparte datos con terceros en los siguientes casos estrictamente necesarios:
En ningun caso se comparten bases de clientes, datos de inventario, datos financieros internos ni informacion operativa con terceros no autorizados.
En caso de una brecha de seguridad que comprometa datos personales, SistemaVOS se compromete a:
En lo relativo al manejo de datos financieros y operaciones cambiarias, SistemaVOS cumple con las comunicaciones del Banco Central de la Republica Argentina (BCRA) vigentes. Las cotizaciones utilizadas para facturacion se obtienen de fuentes publicas oficiales y se registran con trazabilidad completa. SistemaVOS no opera como entidad financiera ni cambiaria.
Para consultas o reclamos sobre el tratamiento de datos: contacto@multigestiones.com
Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip